Shopee Báo Giao Hàng Không Thành Công

Khung thời gian vận chuyển của Shopee khác nhau đối với các đơn vị này. Ngoài ra, giờ hoạt động của các đơn vị này là 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, không giao hàng vào Chủ nhật và ngày lễ. Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, nhân viên giao nhận đơn hàng không thể lưu giữ đơn của bạn ngoài giờ làm việc. Vì vậy, các đơn vị vận chuyển không thể nhận giao hàng vào thời gian quý khách yêu cầu, sau 18h hàng ngày, hoặc các ngày lễ, chủ nhật.

Cách xử lý khi thời gian giao hàng Shopee chậm so với dự kiến

Nếu bạn đặt hàng lâu mà chưa nhận được hàng, vui lòng truy cập tài khoản cá nhân Shopee. Sau đó kiểm tra trạng thái đơn hàng của bạn.

Nếu đơn đặt hàng của bạn đã được giao bởi nhà vận chuyển, cụ thể là nhân viên giao hàng, vui lòng đợi thêm một ngày. Nếu quá 1 ngày mà bạn chưa nhận được hàng, vui lòng liên hệ hotline Shopee 19001221 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Lưu ý: Phí liên hệ với tổng đài Shopee hiện tại là 1000đ/phút.

Trên đây là thông tin về thời gian giao hàng của Shopee. Chúng tôi hy vọng bạn thấy nội dung này hữu ích. Nếu bạn cũng muốn tìm hiểu thêm về Shopee, hãy bình luận bên dưới để đội ngũ Nhanh.vn giải đáp nhé!

Quy trình 8 bước bán hàng trên Shopee chuẩn chỉnh nhất 2024

Hướng dẫn 3 bước tố cáo shop và khiếu nại sản phẩm trên Shopee

Vui lòng nhập địa chỉ nhận hàng của bạn.

Lô B, Song Hành, KĐT mới, Quận 2, TP. Thủ Đức

Thời gian giao hàng: 8:00 - 20:00

Chúng tôi có dịch vụ lấy hàng tại các siêu thị sau, xin vui lòng chọn.

Không ít gian hàng nhận được comment là thời gian giao hàng lâu. Đây là lỗi của cửa hàng, của Shopee hay lỗi của đơn vị vận chuyển. Vậy thời gian giao hàng Shopee là bao lâu? Bạn có thể yêu cầu giao hàng ngoài giờ hình chính hay không? Hãy cùng Salework tìm hiểu chi tiết hơn về những vấn đề liên quan đến dịch vụ giao hàng của Shopee ngay bên dưới đây nhé.

Cách 1: Kiểm tra đơn hàng trên tài khoản Shopee bạn mua hàng

Đây là cách thực hiện vô cùng dễ dàng và đơn giản. Bạn có thể kiểm tra trên trình duyệt web hoặc trên app Shopee. Để kiểm tra được thông tin đơn hàng, bạn hãy thực hiện theo các bước dưới đây:

Trên app Shopee bạn sẽ xem được tình trạng đơn hàng hiện tại

Hướng dẫn cách kiểm tra tình trạng đơn giao hàng Shopee

Nếu bạn cảm thấy đơn hàng của mình đi chậm và bạn muốn xem hiện tại đơn hàng đã vận chuyển đến đâu, khi nào bạn sẽ nhận được hàng thì hãy tham khảo các cách sau.

Hướng dẫn cách kiểm tra tình trạng đơn hàng Shopee

Nếu bạn đang gặp phải sự chậm trễ trong việc xử lý đơn đặt hàng của mình và muốn biết đơn đặt hàng của bạn hiện đang được vận chuyển ở đâu và khi nào hàng sẽ đến, vui lòng làm theo các bước bên dưới.

Shopee có giao hàng thứ 7 không?

Phần lớn người dùng Shopee là các bạn trẻ trong độ tuổi đi học và đi làm. Vì lý do này, địa chỉ giao hàng cho các đơn đặt hàng thông thường là địa chỉ làm việc và Thứ Bảy và Chủ Nhật không phải là ngày đi học, đi làm. Do đó, Shopee đã thống nhất với các điều khoản giao hàng sau: Shopee giao hàng các ngày trong tuần, từ thứ Hai đến thứ Bảy.  Điều này có nghĩa là Shopee giao hàng mỗi ngày trừ Chủ nhật và ngày lễ. Trong những trường hợp không thể tránh khỏi, người vận chuyển phải được sắp xếp để giao hàng vào Chủ Nhật.

Giờ giao hàng từ 8h sáng đến 18h hàng ngày. Tuy nhiên, quý khách có thể nhận hàng ngoài khung thời gian này tùy thuộc vào lịch làm việc của bên vận chuyển hoặc thỏa thuận nhận hàng (nếu có) giữa quý khách và bên vận chuyển.

Cài đặt thời gian giao hàng mong muốn khi đặt hàng

Vui lòng ghi rõ thời gian giao hàng mong muốn khi đặt hàng

Và sau khi hoàn thành tất cả các bước khác của việc đặt hàng ví dụ như chọn mã giảm giá, mã vận chuyển, địa chỉ, xu,… thì bấm Đặt hàng. Và đơn hàng của bạn sẽ được giao theo thời gian giao hàng mà bạn chọn. Tuy nhiên, với cách này không cho phép chúng tôi thay đổi hoặc lên lịch nhận hàng của bạn vào một thời điểm cụ thể chính xác.

Cài đặt thời gian giao hàng mong muốn khi đặt hàng

Khi đặt hàng, bạn có thể lưu yêu cầu thời gian giao hàng vào mục “Ghi chú cho người bán” hoặc chat trực tiếp với người bán để ghi nhận và ghi nhận đơn hàng của bạn. Tuy nhiên với cách làm này thì còn tùy cửa hàng có giao sản phẩm như mong muốn hay không đúng không? Vì có nhiều cửa hàng nhiều đơn hàng nên mình không để ý đến thông báo và chat.

Ngoài ra, để Shopee cho phép bạn thay đổi số điện thoại và địa chỉ giao hàng, đơn hàng của bạn phải đáp ứng một số điều kiện. Điều kiện đổi số điện thoại, địa chỉ nhận hàng Shopee:

Liên hệ với đơn vị vận chuyển

Ngoài việc liên hệ với shop, bạn cũng có thể liên hệ với đơn vị vận chuyển, cụ thể là đơn vị vận chuyển được giao đến để thỏa thuận lại thời gian nhận hàng phù hợp.

Tuy nhiên, điều này cũng phụ thuộc vào người gửi và tình hình cụ thể. Đặc biệt tại đây, nếu bạn đặt trễ quá nhiều lần, trễ trên 5 lần, hoặc giao không đúng thời gian yêu cầu, bạn có thể báo đơn hàng chưa giao trên hệ thống và gửi lại cho người bán.

Xem thêm: Đơn hàng Shopee đã được thông quan là gì? Thông quan bao giờ có hàng?

Thời gian giao hàng Shopee là bao lâu?

Nếu bạn là tín đồ mua sắm trên Shopee, hẳn là bạn sẽ thấy có những đơn hàng giao rất nhanh nhưng có đơn hàng phải đợi cả tuần mới nhận được.

Vậy những yếu tố nào chi phối thời gian giao hàng của Shopee?

Từ thời điểm người mua đặt hàng thành công trên Shopee cho đến khi nhận được hàng rất khó dự đoán chính xác thời gian. Bởi điều này phụ thuộc vào sự chi phối của nhiều yếu tố như:

Bảng tra thời gian dự kiến giao hàng của Shopee

Hiện nay, Shopee đang hỗ trợ vận chuyển theo 3 hình thức gồm:

Thời gian giao hàng Shopee chịu sự chi phối của nhiều yếu tố

Lưu ý: Thời gian giao hàng của Shopee sẽ không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ. Do vậy, nếu đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển Shop gần các ngày thứ 7, chủ nhật và ngày lễ thì thời gian giao nhận hàng sẽ kéo dài hơn bình thường.

Kiểm tra đơn hàng trên tài khoản Shopee của bạn

Cách này rất dễ dàng và không phức tạp. Bạn có thể kiểm tra trên trình duyệt web hoặc ứng dụng Shopee. Vui lòng làm theo các bước dưới đây để kiểm tra thông tin đơn hàng.

Khung giờ và thời gian giao hàng Shopee

Hiện tại Shopee đang hợp tác với 9 đơn vị vận chuyển gồm:

Khung giờ giao hàng của Shopee sẽ phụ thuộc vào các đơn vị này. Và thời gian làm việc của các đơn vị này sẽ thuộc khung giờ từ 8 giờ đến 18 giờ hàng ngày, từ thứ 2 đến thứ 7. Không giao hàng vào chủ nhật và các ngày lễ.

Để đảm bảo an toàn hàng hóa, nhân viên giao hàng không được giữ hàng hóa sau giờ hành chính. Do vậy, bạn không thể yêu cầu giao hàng theo giờ yêu cầu, sau 18 giờ hàng ngày hoặc yêu cầu giao hàng vào ngày lễ, chủ nhật.

Cách xử lý khi thời gian giao hàng Shopee quá chậm so với dự kiến

Khi bạn đặt hàng đã lâu mà vẫn chưa nhận được hàng thì bạn hãy truy cập vào tài khoản cá nhân của mình trên Shopee. Sau đó kiểm tra tình trạng đơn hàng.

Nếu đơn hàng đã được giao cho nhân viên giao hàng thì bạn hãy đợi thêm 1 ngày. Nếu sau 1 ngày bạn chưa nhận được hàng thì hãy liên hệ với tổng đài của Shopee 19001221 để yêu cầu hỗ trợ nhanh.

Lưu ý: Cước phí liên hệ tổng đài Shopee hiện đang áp dụng là 1000 đồng/phút.

Trên đây là những thông tin về thời gian giao hàng Shopee. Hy vọng nội dung này sẽ mang lại nhiều hữu ích với bạn. Bạn còn muốn biết thêm thông tin về Shopee hãy comment bên dưới, chúng tôi sẽ nhanh chóng phản hồi.

[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]